導讀:“湖南精城不僅產品質量高,發貨速度非常快,安裝售后服務也非常到位。有這么高效的服務支持,今后我們將繼續選用湖南精城的耐磨陶瓷產品。”近日,湖南精城特種陶瓷有限公司協助浙江某化工廠完成設備搶修工作,在現場,客戶不由贊嘆湖南精城的高質高效。
2月14日,湖南精城接到客戶簽訂的
耐磨陶瓷管道現場安裝訂單——要求在3天內緊急將產品發運到客戶施工現場,并派安裝人員現場完成耐磨陶瓷管道的測繪與安裝,以滿足客戶緊急搶修所需。
因為此次客戶需求緊急,為了不耽誤影響客戶搶修,公司接到訂單后快速響應,當天就組織安裝人員,備好貨物和設備,第二天發往客戶現場。
2月15日早上,家住醴陵的安裝隊陳師傅和楊師傅很早就趕來了長沙會合,公司派車經過700多公里的驅行,當天傍晚抵達了搶修現場。
在現場進一步了解客戶的搶修情況之后,安裝師傅才發現雖然他們馬不停蹄地趕過來,但是并不能立刻開始安裝作業。原來客戶此次搶修雖然時間緊,只有3天,但是有大批的設備需要吊裝更換,工程復雜,作業量大;而需要內襯陶瓷的兩段管道必須在其他設備吊裝更換完之后才能準確切割焊接,然后才能貼瓷,所以他們只能配合客戶搶修進度,耐心等待。
搶修工作一直在緊張有序地進行。直到17日下午6時,第一根管道才從施工現場切割焊接完吊裝下來;第二根管道則是在18日凌晨2點才吊裝下來。因為18日白天就要開機升溫,時間緊迫,精城的安裝師傅急客戶之所急,他們犧牲晚上的休息時間,在管道送達之后立即作業,連夜加班,通力配合,從17日晚上6點開始一直到18日早上8點,兩人整夜奮戰10多個小時,終于完成了所有耐磨陶瓷管道的瓷片安裝,最終確保客戶順利完成設備的搶修工作。
在這次業務活動中,充分體現了湖南精城團隊合作的執行力。 首先,公司領導和營銷部很有大局觀和卓有遠見,對客戶的每一筆訂單,無論大小都非常重視。其次,安裝隊積極配合,長途奔襲,連夜工作........ 所有這些促成了湖南精城特瓷與客戶的完美合作,使客戶非常滿意,同時也給精城特瓷打造了良好的品牌效益,得到了客戶的高度認可。
文/精城特瓷