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行千里路,勝讀萬(wàn)卷書(shū)——來(lái)自一位新員工的出差心得

2019-08-21 精城特瓷


        學(xué)一行,愛(ài)一行,我作為一位新進(jìn)員工,涉足了新行業(yè),懷著學(xué)習(xí)的心態(tài),跟著營(yíng)銷(xiāo)部魏經(jīng)理到市場(chǎng)一線(xiàn)去感受精城特瓷在耐磨陶瓷行業(yè)的影響力。我們兩天的時(shí)間,陪同貿(mào)易商一共拜訪(fǎng)了華南地區(qū)的5個(gè)終端客戶(hù),每個(gè)廠的日產(chǎn)量都在5000噸以上。每個(gè)廠我們都拜會(huì)了專(zhuān)工、主任和經(jīng)理等主要負(fù)責(zé)人。其中四個(gè)廠的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)精城的陶瓷耐磨產(chǎn)品表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的興趣,特別是可以抗沖擊的耐磨陶瓷襯板,同時(shí)也都想把精城牌耐磨陶瓷襯板做在明年的備件采購(gòu)和項(xiàng)目技改的計(jì)劃里。當(dāng)然,這離不開(kāi)魏經(jīng)理對(duì)于我們公司業(yè)務(wù)的全面介紹和對(duì)精城牌耐磨陶瓷系列產(chǎn)品的詳細(xì)推介,每家單位都對(duì)精城公司及產(chǎn)品表示非常的認(rèn)可,同時(shí)也非常關(guān)注我們產(chǎn)品報(bào)價(jià)。總體上來(lái)說(shuō),這次業(yè)務(wù)推介我個(gè)人覺(jué)得還是非常成功的,也讓我這位新進(jìn)員工更加認(rèn)可精城特瓷的企業(yè)文化及營(yíng)銷(xiāo)理念。
        出差前我百度搜索了一些關(guān)于水泥廠的簡(jiǎn)介及工藝,同時(shí)通過(guò)對(duì)公司宣傳冊(cè)的學(xué)習(xí),大概對(duì)水泥廠有了籠統(tǒng)的概念。這次是我第一次走進(jìn)水泥廠,綠樹(shù)成蔭,花花草草遍地都是,道路也是干干凈凈,給我留下了深刻的印象,環(huán)境優(yōu)美。深入廠區(qū),我也是慢慢在學(xué)習(xí)。水泥廠工藝主要概括為三磨一燒,線(xiàn)上設(shè)備很多,而且需要用到耐磨抗沖擊的設(shè)備也很多。易損防磨主要以立磨,煤磨,水泥磨等設(shè)備上的備件為主。立磨上有選粉機(jī)錐體和殼體,選粉機(jī)導(dǎo)向葉片,溜槽,立磨內(nèi)錐體,旋風(fēng)筒,立磨到旋風(fēng)筒管道,磨輥軸保護(hù)套等。煤磨上有煤粉彎頭,噴燃器三通管,煤粉二路四局分料閥等。水泥磨上有v型選粉機(jī)及打散板等。立磨外國(guó)品牌主要有史密斯磨,萊歇磨,國(guó)內(nèi)有中信重工及合肥院的國(guó)內(nèi)自主品牌等。由于立磨技術(shù)的發(fā)展成熟,現(xiàn)在水泥廠也漸漸由立磨取代球磨機(jī)。兩天時(shí)間,跟著魏經(jīng)理一起耳濡目染,也學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧。
        最后,是我最深刻最想談得體會(huì),論營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性。耐磨材料這一行,看似淺顯簡(jiǎn)單,實(shí)則深?yuàn)W,實(shí)踐性很強(qiáng)。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為輔助營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售起來(lái)會(huì)很吃力,同時(shí)第一印象也不會(huì)太好,客戶(hù)問(wèn)題不能立即時(shí)間回答上來(lái),得不到客戶(hù)的信任,注定只能是一個(gè)普通的營(yíng)銷(xiāo)人員或者稱(chēng)為不合格的營(yíng)銷(xiāo)人員。反之,營(yíng)銷(xiāo)人員有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)輔助營(yíng)銷(xiāo),那業(yè)務(wù)經(jīng)理就是營(yíng)銷(xiāo)工程師,當(dāng)你與客戶(hù)溝通起來(lái),客戶(hù)會(huì)眼前一亮,你能幫客戶(hù)解析磨損難題,客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為你很專(zhuān)業(yè),能幫助到他,惺惺相惜。客戶(hù)設(shè)備的技改方案,備件更換選型,包括標(biāo)的都會(huì)依賴(lài)你。一旦你能成為客戶(hù)技術(shù)支撐,你離訂單就不遠(yuǎn)了。這也是我們公司一直以來(lái)的口號(hào),您信賴(lài)的設(shè)備防磨專(zhuān)家。這兩天魏經(jīng)理在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)這兩方面令我和貿(mào)易商都折服,尤其令貿(mào)易商佩服得是他直呼魏經(jīng)理為“師父”。我自己也感受頗深,魏經(jīng)理能把水泥廠業(yè)務(wù)做得這么好,主要因素離不開(kāi)熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。而專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的累積也離不開(kāi)業(yè)務(wù)量的越來(lái)越多。可見(jiàn)這兩者是相互影響,熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是每一位成功的營(yíng)銷(xiāo)人員必不可少的重要因素。如果每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都能把這兩者做到良性循環(huán),那首先我們自己必須先成為行業(yè)的專(zhuān)家。     
 
                   
 
  文/趙禮
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